handige antwoorden voor uw verblijf

Veelgestelde vragen

om snel de belangrijkste informatie te vinden

Reception

Orario continuato tutti i giorni, con orari diversi a seconda di presenze, condizioni meteo e stagionalità

Nuttige informatie

Veelgestelde vragen

Alle essentiële informatie om uw verblijf optimaal te organiseren: receptie, staanplaatsen, accommodaties, services, animatie en vrije tijd.

Receptie

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

In het hoogseizoen* (*juli en augustus) is de receptie geopend van 8:00 tot 22:00 uur, in het laagseizoen van 8:00 tot 20:00 uur.

Zijn honden toegestaan?

Nee, honden van elke grootte zijn niet toegestaan.

Is het mogelijk om 's nachts de camping in en uit te gaan?

De slagbomen zijn gesloten van 23:00 tot 07:00 uur; buiten deze tijden is toegang alleen te voet toegestaan (met herkenningsbandje). Het is verboden om 's nachts motorvoertuigen op de camping te gebruiken. De auto kan worden geparkeerd op de parkeerplaats vóór het kantoor.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Contante betalingen en kaarten worden geaccepteerd (met uitzondering van American Express).

Wat zijn de openingstijden van de kassa?

Deze is elke dag geopend van 08:00 tot 12:00 uur en van 15:00 tot 19:00 uur.

Mogen minderjarigen zonder begeleiding verblijven?

Nee, alle minderjarigen moeten worden begeleid door minstens één volwassene.

VAKANTIEVERZEKERING

Hoe werkt het?

De verzekering kan worden afgesloten op het moment van reserveren door het speciale tarief "BeSafe Rate" te selecteren of door contact op te nemen met de reserveringsafdeling. Bij keuze voor dit tarief moet het volledige bedrag van de vakantie bij bevestiging worden betaald. Eventuele terugbetalingen zijn alleen mogelijk in de gevallen die in de polis zijn voorzien; andere redenen worden niet geaccepteerd.

Wat is inbegrepen in de verzekering?

1. ANNULERING OM ELKE AANTOONBARE REDEN (bijv. ziekte, ongeval, geannuleerde vakantie) tot de dag van check-in en terugbetaling tot 100% van het vooruitbetaalde bedrag. 2. BIJSTAND TIJDENS HET VERBLIJF: van aankomst tot vertrek kunt u gebruikmaken van medische hulp, bagageverzekering, dekking bij diefstal en pechhulp. 3. SPECIALE KLANTENSERVICE vóór, tijdens en na het verblijf.

INFORMATIEDOSSIER

INFORMATIE OVER DE POLIS - KLIK HIER

Staanplaatsen

Hoeveel personen mogen een staanplaats bezetten?

De maximaal toegestane bezetting is 5 volwassenen per staanplaats. In het laagseizoen minimaal 1 volwassene, in het hoogseizoen minimaal 2 volwassenen.

Wat is inbegrepen in de prijs van de staanplaats?

Inbegrepen zijn elektriciteit (10A of 6A), één parkeerplaats + caravan of auto + tent of camper, en alle services behalve minigolf, tennis en het gebruik van de wasmachines.

Vanaf hoe laat is check-in mogelijk?

Check-in vanaf 8:00 uur.

Tot hoe laat is check-out mogelijk?

Check-out voor 12:00 uur.

Is wifi inbegrepen in de prijs?

Ja, wifi is beschikbaar op alle staanplaatsen behalve op de B-staanplaatsen.

Is het mogelijk om een koelkast te huren?

Deze kan direct op de camping worden gehuurd (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of via een extern bedrijf.

Hoeveel ampère is beschikbaar op een staanplaats?

Elke bezetting op een “LAGO”, “A” en “B” staanplaats heeft recht op een stroomaansluiting van 6 ampère, terwijl wie op een “FRONTE LAGO” staanplaats verblijft beschikt over een aansluiting van 10 ampère.
Het is niet mogelijk om extra ampère toe te voegen.

Accommodaties

Vanaf hoe laat is de maxicaravan gegarandeerd beschikbaar?

De maxicaravans zijn gegarandeerd beschikbaar vanaf 16:00 uur.

Tot hoe laat is check-out mogelijk?

Check-out voor 10:00 uur.

Is roken toegestaan in de stacaravans?

Nee, dat is niet toegestaan.

Is de schoonmaak verplicht?

Ja, de eindschoonmaak is verplicht aan het einde van het verblijf en bedraagt € 50.

Is wifi inbegrepen in de prijs?

Wifi is beschikbaar voor ყველა types accommodaties, met uitzondering van de Maxicaravan Elba en de glampingtenten Olivi.

Zijn lakens inbegrepen in de maxicaravan?

Nee, deze zijn niet inbegrepen, maar kunnen worden gehuurd zolang de voorraad strekt / onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Zijn handdoeken inbegrepen in de maxicaravan?

Nee, het is aan te raden om uw eigen handdoeken mee te nemen.

Wat kosten de lakens?

Tweepersoonslakens kosten 16 euro en eenpersoonslakens 13 euro.

Is er airconditioning/verwarming in de accommodaties?

Ja, de accommodaties beschikken over een split-airconditioner met verwarmings- en koelsysteem met een tijdskaart berekend op 10 uur gebruik per dag, terwijl dit voor andere types* de hele dag inbegrepen is. (*Coco, Olivi)

Fitness en vrije tijd

Wanneer is de fitnessruimte geopend?

In het hoogseizoen elke dag van 8:30 tot 13:00 uur, behalve op woensdag.

Is de toegang tot de fitnessruimte vrij?

Ja, deze is gratis (jongeren onder de 16 jaar hebben geen toegang).

Wat zijn de openingstijden van het zwembad?

In het laagseizoen (van april tot juni en in september) van 10:00 tot 18:00 uur, en in het hoogseizoen (juli en augustus) van 10:00 tot 19:00 uur. De directie behoudt zich het recht voor deze tijden te wijzigen afhankelijk van het weer en het aantal gasten.

Is de toegang tot het waterpark inbegrepen in de prijs?

Ja, het tarief omvat toegang tot het zwembadgedeelte.

Kunnen ligbedden worden gehuurd?

Nee, ze zijn beschikbaar voor iedereen zolang er plaats is.

Is het dragen van een badmuts verplicht?

Nee.

Zijn de zwembaden verwarmd?

Nee.

Is het mogelijk om de tennisbaan en/of rackets te huren?

Ja, bij de receptie na reservering en betaling.

Is het mogelijk om minigolf te spelen?

Zeker, de betaling gebeurt bij de receptie en de clubs worden opgehaald bij de golfbaan, behalve op woensdag; dan gebeuren beide zaken op kantoor.

Services

Wat zijn de openingstijden van de market en de bazaar?

In het laagseizoen zijn market en bazaar geopend van 8:00 tot 12:00 uur en van 15:30 tot 18:30 uur. In het hoogseizoen is de market geopend van 8:00 tot 12:00 uur en van 15:30 tot 19:00 uur, en de bazaar van 8:00 tot 12:00 uur en van 16:00 tot 19:00 uur.

Zijn de douches betalend?

Nee. De douches, zowel met warm als koud water, zijn gratis beschikbaar voor iedereen. Daarom wordt aangeraden er op gepaste wijze gebruik van te maken.

Wordt toiletpapier voorzien in de sanitaire ruimtes?

Ja, met uitzondering van papier voor de handen.

Is er gescheiden afvalinzameling?

De camping beschikt over verschillende milieustraten voor afvalinzameling, aangeduid op de plattegrond.

Is er een wasservice beschikbaar?

Ja, in de sanitaire voorzieningen, ook aangegeven op de plattegrond, zijn wasmachines en drogers beschikbaar om uw kleding te wassen.

Is er een service voor het bewaren van waardevolle spullen?

Ja, in kluisjes bij de receptie.

Zijn er geldautomaten op de camping aanwezig?

Ja. Er is er één op de camping en één buiten de receptie.

Animatie

Is er animatie aanwezig?

Animatie is aanwezig afhankelijk van het seizoen, vanaf Pinksteren tot en met de eerste week van september.

Zijn de animatieactiviteiten gratis?

Ja.